職場霸凌 申訴調查處理實務 [高雄場～假日班]-黃照雄

活動簡介

最新法律面向的程序 SOP 課程，以 115/7 施行之職場霸凌防治準則與實戰經驗分享為主軸。

活動內容

• 日期：115 年 8 月 9 日（星期日）日間班 09:00‑17:00，為期 7 小時

• 研習對象：人資、職安人員、法務、案件處理小組、調查小組內部／外部委員之承辦職能訓練（不限行業），開班最低門檻 20 人繳費

• 預定授課主題（滾動式調整）：

  • （訣竅）怎麼讓[外]部委員「快速的」進入狀況，而盡快結案？？？
  • （讓專業的來）100 人以下：可不需「外部」調查委員，但是會臨哪些困境？？？
  • 搭配 115.7/1 即將施行之[職場霸凌防治準則] 重點‑逐條解析
  • 處理小組之組成
  • 為何「勞檢」會來查「職場霸凌」？（實例解說）
  • 申訴案件怎麼「分類」較妥適？
  • [職場不法侵害、霸凌]外部調查委員的類別、「職能」需求與「服務費（出席費）」行情
  • 外行碰到外行＝菜籽命：不幸找到「對職安法的職場霸凌」不熟悉的「外部」調查委員怎麼辦？
  • 掌握[黃金72小時]
  • 什麼是定錨 Anchoring
  • 申訴「標的」的檢視與過濾
  • 法條是死的，案件是活的
  • [陪同人、輔佐人]的區別與處理
  • [代理人]：可帶律師來？
  • 新版職安施行細則第 11 條的修法解析與貓膩
  • 地基的建構：調查訪談的技巧與禁忌
  • 正常型（日程、議程）與壓縮型（日程、議程）的優劣分析
  • 權利催告如何應對
  • [速戰速決]模式之優缺點分析
  • 為什麼處理[申訴]案件時，需要幫公司「架防火牆」？
  • 什麼是「危險犯」型法遵？與「結果犯」之差異？
  • 民法 §188 之於 [職場不法侵害、霸凌]
  • [受理與否]需要「開會」？
  • 「匿名」申訴？？？
  • 訪談當場「沒做紀錄」的盲點
  • （工作留痕）：職場霸凌[申訴]案件之處理表單建立，與處理流程（公文發送方式）
  • 一定要升堂？：職場霸凌[申訴]之「協調」技巧與斷尾
  • [受訪人]的切結種類、內容（範例）
  • 職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「外部」調查委員之選擇
  • 相關人員[保密]的切結法效
  • 如何把「法院‑高等庭」的概念‑搬進事業單位的「調查訪談」？
  • 會前會+會中會+會後會
  • 什麼是「類」（虛擬）科技法庭‑但非「開法庭」
  • 什麼是「追音」(要旨 v.s. 逐字稿)
  • 職場霸凌[申訴]之「訪談」技巧與「模擬‑演練」：問什麼？怎麼問？
  • [Q稿]的擬定
  • 訪談場域的選擇與設計
  • 什麼是[雙重過濾]
  • 追求[程序正義]
  • 客觀理性第 3 人視角
  • 上帝的視角：無法通靈
  • 「證據」的取捨
  • 關係人可否是「秘密」證人（匿名）？？？
  • 如何縮短「會前會」的耗費時間？
  • 減少內部衝突：委員之間的「事前溝通、磨合」模式
  • 已離職員工回來申訴
  • 當事人若拒絕受訪？＝一造調查
  • 被受訪人[臨時 放鴿子]怎麼處理
  • 外部委員可以視訊參與訪調？
  • 什麼情況下，需啟動「錄影」存證？
  • 場面失控之危機處理
  • 訪談中，[只錄音，但不紀錄]的優缺點分析
  • 證物（錄音、紙本）之處理與採證
  • 職場不法侵害、霸凌[申訴]案件之「評議」處理技巧
  • 「調查報告」撰寫藝術 ？
  • 評議會議如何討論？多數決
  • [該迴避‑卻沒迴避]的法律效果
  • 個案結案後的相關作為（法義務？）
  • 「評議」模式優劣分析：[包裹]表決 vs [切割]表決
  • 撰寫「調查報告」的計費模式
  • 除了層次，還需細膩：（法律構成要件‑該不該當？）職場霸凌的 9 大構成要件‑深度解析
  • 實務面像思考：類「法院‑移調」的概念→調查委員訪談過程中提出「協調（和解）」合適？
  • 時程的管制：遲來的正義不是正義 →速度正義＝怎麼避免程序的拖延？
  • 如何通知當事人調查結果呢？3 種模式的優劣分析
  • 當事人如何尋求救濟？

講者/表演者

• 黃照雄，技師

時間與地點

• 日期：115 年 8 月 9 日（星期日）
• 時間：09:00‑17:00（共 7 小時）
• 活動日期（ISO）：2026-08-09

（未提供具體場地地址）

主辦單位

社團法人高雄市企業管理交流協會

注意事項

• 開班最低門檻：20 人繳費
• 對本課程有興趣者，均歡迎報名參加