[職場霸凌 申訴調查處理實務]-主講:黃照雄老師(1150823新北開課_假日)

活動簡介

本課程為「職場霸凌申訴調查處理實務」實務導向課程，以2026年7月施行之《職場霸凌防治準則》為法律基礎，結合實際案例與程序SOP，協助學員掌握申訴調查處理的關鍵技巧與法律應用。

活動內容

• 日期：115年8月23日（星期日）09:00～17:00，共計7小時
• 授課主題（滾動式調整）：
  • 搭配115年7月1日施行之《職場霸凌防治準則》重點逐條解析
  • 處理小組之組成
  • 為何「勞檢」會來查「職場霸凌」？（實例解說）
  • 申訴案件之分類方式
  • 外部調查委員的類別、職能需求與服務費行情
  • 掌握「黃金72小時」
  • 什麼是定錨（Anchoring）
  • 申訴「標的」的檢視與過濾
  • 法條是死的，案件是活的
  • ［陪同人、輔佐人］的區別與處理
  • ［代理人］：可帶律師來？
  • 新版職安施行細則第11條的修法解析與貓膩
  • 地基的建構：調查訪談的技巧與禁忌
  • 正常型與壓縮型日程議程的優劣分析
  • 權利催告如何應對
  • ［速戰速決］模式之優缺點分析
  • 為什麼處理申訴案件時需幫公司「架防火牆」？
  • 「危險犯」型法遵與「結果犯」之差異
  • 民法§188之於職場不法侵害、霸凌
  • ［受理與否］是否需要開會？
  • 「匿名」申訴？
  • 訪談當場「沒做紀錄」的盲點
  • （工作留痕）：職場霸凌申訴案件之處理表單建立與流程（公文發送方式）
  • 一定要升堂？：協調技巧與斷尾
  • ［受訪人］的切結種類與內容（範例）
  • 外部調查委員之選擇
  • 相關人員［保密］的切結法效
  • 如何把「法院－高等庭」概念搬進事業單位的調查訪談？
  • 會前會＋會中會＋會後會
  • 什麼是「類」（虛擬）科技法庭－但非「開法庭」
  • 什麼是「追音」（要旨 vs. 逐字稿）
  • 訪談技巧與模擬演練：問什麼？怎麼問？
  • ［Q稿］的擬定
  • 訪談場域的選擇與設計
  • 什麼是［雙重過濾］
  • 追求［程序正義］
  • 客觀理性第三人視角
  • 上帝的視角：無法通靈
  • 「證據」的取捨
  • 關係人可否是「秘密」證人（匿名）？
  • 如何縮短「會前會」的耗費時間？
  • 減少內部衝突：委員之間的事前溝通、磨合模式
  • 已離職員工回來申訴
  • 當事人若拒絕受訪？＝一造調查
  • 被受訪人［臨時放鴿子］怎麼處理
  • 外部委員可以視訊參與訪調？
  • 什麼情況下需啟動「錄影」存證？
  • 場面失控之危機處理
  • 訪談中［只錄音，但不紀錄］的優缺點分析
  • 證物（錄音、紙本）之處理與採證
  • 「評議」處理技巧
  • 「調查報告」撰寫藝術？
  • 評議會議如何討論？多數決
  • ［該迴避－卻沒迴避］的法律效果
  • 個案結案後的相關作為（法義務？）
  • 「評議」模式優劣分析：［包裹］表決 vs. ［切割］表決
  • 撰寫「調查報告」的計費模式
  • 職場霸凌的9大構成要件－深度解析
  • 類「法院－移調」概念→調查委員訪談中提出「協調（和解）」是否合適？
  • 時程管制：遲來的正義不是正義 → 速度正義＝怎麼避免程序拖延？
  • 如何通知當事人調查結果？3種模式優劣分析
  • 當事人如何尋求救濟？

講者/表演者

黃照雄 仲裁人、技師（具20幾年勞動法、職安教學經驗）

• 自民國84年起擔任職業安全衛生、勞動法講師
• 擔任事業單位性平、性騷擾、職場不法侵害、職場霸凌案件調查小組之外部專業人員，專長法律
• 自114年起受聘彰化縣9個鄉鎮公所及鄉鎮民代表會之［職場霸凌（不法侵害）調查］及安全衛生委員，共計12個機關
• 勞資爭議調解委員／調解代理人（民72年臺北工專機械設計畢業；101年財經法律碩士；80年起管理顧問公司負責人）
• 83年工業安全技師，專利師
• 自79年起受任［出席勞資爭議調解、公司常年勞資＋職安法律顧問］，98年起擔任BSCI驗廠顧問
• 專長：職業災害認定、補償及賠償爭議、勞資爭議處理、勞資仲裁與調解，並接受委任擔任代理人
• 智慧財產權、非訟案件、各種法律諮詢等，具41年多法律實務經驗
• 法院專利民事案件律師之協同訴訟代理人序號No.25，依據法律合法出庭擔當

時間與地點

• 日期：115年8月23日（星期日）
• 時間：09:00～17:00
• 上課地點：新北市三重區重陽路一段89號3樓（中華職業技能發展學會）

費用與報名

• 原價：6,000元
• 特價：3,100元（自115年6月23日起）
• 早鳥優惠價：2,600元／人（於115年6月22日前完成報名及繳費）
• 舊學員VIP優惠價：2,300元／人
• 講師團報另有優惠
• 費用含講義、午餐及稅

注意事項

• 開班門檻：20人（需完成繳費）
• 研習對象：不限行業，對本課程有興趣者均歡迎報名參加
• 特別適合人資、職安人員、法務、案件處理小組、調查小組內部委員之承辦職能訓練

主辦單位

中華職業技能發展學會 附設苗栗職業訓練中心