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防詐騙提醒

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親愛的新光三越會員您好：
新光三越不會以電話或其他方式要求您依照指示操作ATM、提供信用卡資料、變更付款方式、更改分期設定等金融資料，若您接到相關要求，建議撥打165防詐騙專線查證，或是透過新光三越顧客服務信箱或專線聯絡我們，將由專人為您查詢確認。

常見詐騙手法與話術

竄改顯示號碼

詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成110、165或新光三越客服電話，冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到指定戶頭，接獲電話請不要提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料等金融資料，對方可能以竄改電信資料方式，假冒新光三越或金融機構之客服撥電話以取得信任後，進行詐騙。

非營業時間聯繫

新光三越工作人員不會於『非營業時間』以電話或簡訊與您確認訂單或修改訂單事宜，若您接到不明來電或簡訊請提高警覺。如果您還是不放心，請在營業時間以新光三越官網所示之信箱或免付費客服專線聯絡我們，新光三越將盡速與您聯繫回覆。

詐騙集團可能告知您刷卡失敗需改成轉帳、出現重複訂單將連續扣款要求至ATM或網路銀行操作

新光三越不會主動致電給您，要求至ATM或網路銀行操作系統要求轉帳匯款，請千萬不要受騙。

以上都是詐騙手法與話術，最終都會引導按指示操作ATM提款機或是網路銀行、臨櫃匯款。提醒您ATM沒有任何「取消設定」的功能，尤其不要以「英文介面」做任何操作，詐騙集團會利用不熟悉英文介面的弱點，要求您輸入詐騙集團的帳號後轉帳到其他帳號。

防詐騙個人資訊安全維護建議

強化密碼強度

若您的新光三越帳號、密碼與個人郵件信箱 (如Gmail / Hotmail / Yahoo…等) 相同，請務必立即修改密碼，不同網站請設定不同密碼，並強化密碼強度；提醒您密碼不共用，確保個人資訊安全。

不開不明附件

請不要隨意點選E-mail或即時通訊軟體夾帶的附件、網址，並且不要下載不認識的程式，避免被植入木馬程式讓詐騙集團入侵竊取您的資料。

不在公用電腦輸入帳號密碼

公用電腦被安裝木馬程式的可能性較高，個人機密等可能會被側錄、盜用；另使用免費無線上網，缺乏防火牆保護，電腦資料容易被駭客或詐騙集團截取。

防止新型態網路詐騙，呼籲會員提高警覺防詐騙

▪內政部警政署防詐騙專線：165

▪服務信箱：

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台北信義新天地A11

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