【長照積分】7/5場 - 長照服務常見法律風險與爭議處理實務

活動簡介

許多長照現場意外，最終演變成爭議、申訴，甚至是法律問題， 有時並不一定來自重大服務疏失，而是事件發生後， 未能妥善釐清事實、確認責任歸屬，或因溝通失焦而使問題進一步擴大。

當意外發生，若是急於追究現場人員責任，或是檢討服務執行SOP，就容易錯過關鍵資訊的蒐集時機，也可能在事實尚未釐清前，做出不適當的判斷與回應，讓原本可被妥善處理的事件，逐漸發酵成難以收拾的服務爭議，甚至是棘手的法律責任問題。

活動內容

本課程將由專業律師，以及具備長照爭議調處的實務講師共同授課， 透過真實發生在居服、日照與住宿型機構等場域的意外事件， 從事件調查、爭議處理及風險管理優化等面向進行解析， 並說明現場人員所可能面臨的民事、刑事責任，以及機構所要擔負的法律風險。

我們將會帶你：

• 認識長照常見的意外事件，以及當中的法律責任與風險來源
• 從真實案例回頭檢視服務流程，建立更完整的風險管理思維
• 掌握意外事件的資訊蒐集、事實釐清，以及紀錄整理呈現方法
• 學習申訴回應與爭議處理的基本原則與溝通技巧

【課程基本資訊】

• 開課時間：7/5（日）13:30～16:40
  【法律篇】陳伯彥律師－1.5H
  【實務篇】王宥程執行長－1.5H

• 積分課程：長照積分申請中

• 課程費用：600元

• 上課方式：實體／線上擇一。實體上課地點－台中市北區中清路一段447號７樓之１／線上上課方式－Google Meet直播（課前1日提供教室連結）

講者/表演者

• 陳伯彥律師（法律篇） – 1.5 小時
• 王宥程執行長（實務篇） – 1.5 小時

時間與地點

• 日期：2026-07-05（星期日）
• 時間：13:30～16:40
• 實體上課地點：台中市北區中清路一段447號７樓之１
• 線上上課方式：Google Meet直播（課前1日提供教室連結）

費用與報名

• 課程費用：600元

主辦單位

社團法人長圓福利服務教育協會