次產業培訓班–零售數據蒐集應用：AI驅動的行銷、體驗與營運升級

活動簡介

次產業培訓班–零售數據蒐集應用：AI驅動的行銷、體驗與營運升級，於2026年5月8日至5月29日舉行，總時數30小時，包含實體課程與線上直播形式。

活動內容

上課日期：115年5月8日、15日、22日、29日，09:30~17:00

課程費用：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費

參訓資格：(1)零售業資訊軟體/營運管理相關人才；(2)從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣

招生人數：預計招生80人，以實體可到者優先錄取

課程型態：混成，計30小時(含線上自學4小時)

課程單元：

日期	模組	課程單元	時數	地點
5/8	智慧零售概念與顧客分析實作	1. 智慧零售發展趨勢 2. 數據驅動顧客洞察 3. 生成式AI工具與提示詞 4. 顧客分群與分析 5. 顧客人物誌 6. 顧客旅程地圖	6.5H	臺北會議室+線上直播
5/15	AI與智慧零售行銷	1. 數據驅動行銷概念 2. AI於智慧行銷應用 3. AI銷售分析 4. AI行銷文案生成 5. AI社群行銷	6.5H	臺北會議室+線上直播
5/22	AI與智慧顧客體驗	1. 數據驅動客戶體驗概念 2. (邊緣)AI於智慧體驗應用 3. AI智慧客服 4. AI互動體驗設計 5. AI服務藍圖設計	6.5H	臺北會議室+線上直播
5/29	AI與智慧營運服務	1. 數據驅動營運管理概念 2. AI於智慧零售營運應用 3. AI需求預測 4. AI庫存分析 5. AI補貨分析 6. 專題成果發表	6.5H	臺北會議室+線上直播

講者/表演者

黃正傑數位專家

• 現職：鼎新數智數位專家及文化大學兼任助理教授
• 專長：擅長分析新興科技與企業應用發展趨勢，並於多個企業與學校進行專題演講與授課。著有數百篇產業及學術研究報告。著有電腦網路、雲端運算、大數據與AI等書籍。曾任臺灣惠普科技、太一信通資深顧問，協助遠傳、臺灣大、聯電、建碁等大型企業電子化專案。臺灣大學資管所博士

時間與地點

• 日期：2026/05/08 09:30 ~ 2026/05/29 17:00
• 地點：TCCC臺北長安館-C202(臺北市中山區長安東路一段27號2樓) + 線上直播(課程前1天發送連結通知)

費用與報名

• 費用說明：0
• 報名時間：2026/04/14 00:00 ~ 2026/05/29 17:30
• 人數限制：100
• 報名方式：線上報名
• 聯絡信箱：fong@iii.org.tw
• 電話：02-6638-9600#19

注意事項

1. 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一週通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
2. 課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金。
3. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
4. 本課程為
5. 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
6. AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/

主辦單位

協辦單位

商業服務業AI人才辦公室