【台灣受恩X家天使】聽懂心聲不走心—居服員的關懷溝通防身術-2026年06月份線上同步課程

活動簡介

本課程為「聽懂心聲不走心—居服員的關懷溝通防身術」，內容涵蓋關懷溝通技巧、面對案主負面話語的回應策略、與家屬建立信任關係及處理抱怨的危機轉機方法。課程由臨床心理師蒙宛筠授課，屬專業品質訓練，提供實體課程積分2.2點。

活動內容

• 基本的關懷溝通方法與技巧
• 面對案主負面話語的回應策略
• 與家屬的信任溝通技巧
• 家屬抱怨處理與危機轉機

課程時間：19:00-21:00（中間休息10分鐘），長度為110分鐘。

講者/表演者

蒙宛筠 臨床心理師

時間與地點

活動日期：2026-06-11

本課程為線上同步課程，使用 Microsoft Teams 進行直播。

費用與報名

• 原價：500元
• 家天使平台照服員、教育中心舊生優惠價：250元
• 一般學員：350元
• 機構團體報名請另洽專員取得優惠代碼

3個月10堂課程合報優惠2000元，單月課程合報750元起，上越多省越多

報名流程：

1. 填寫報名表並提交
2. 完成繳費，於備註欄填寫【姓名+課程日期】
3. 加入家天使教育中心LINE@，提供姓名、繳費證明或
4. 核實後將以LINE通知報名成功
5. 課程前3日與當天中午會以LINE傳送課程連結與提醒

注意事項

• 本課程謝絕旁聽及錄影。
• 因個人因素無法出席者，請於課程前3天申請退費，將酌扣行政手續費100元及轉帳手續費15元；未於開課3天前告知或當天缺席者，恕不退費。
• 若招生人數未達開班標準，主辦方有權延期課程，並於一週前以電話、簡訊或LINE@通知；若課程取消，可保留至下次梯次、變更課程或全額退費。
• 本次課程採電子發票，如需補開統編請私訊LINE@客服。
• 課程結束5個工作日內核發電子結訓證書，積分於該月課程全部結束後統一提交，最遲於課程結束後2個月內完成登入。
• 為符合衛福部與認證單位積分審查規範，學員須遵守以下規定，否則無法通過審查且不予退費：
  (1) 進入教室時未顯示本名或未全程開啟鏡頭
  (2) 未完成簽到、測驗、簽退與滿意度問卷
  (3) 開始30分鐘後或超過課程1/4時長才進入教室
  (4) 離開教室超過30分鐘或逾課程總時間1/4
  (5) 上課期間提供長照服務或同時參與其他積分課程
  (6) 提供錯誤資料（如姓名、身分證字號）

「【防詐騙、查課程，保障長照人員權益】長期照顧服務人員繼續教育課程查詢路徑：衛福部長照專區 https://1966.gov.tw 首頁 > 長照服務人員專區 > 繼續教育課程相關資源」，可查詢經審核通過之課程。

本單位保有活動最終解釋權及變更規則之權利。

主辦單位

台灣受恩整合服務股份有限公司附設新北市私立受恩居家長照機構

協辦單位

廣和順科技股份有限公司(家天使)