「115年度蘭來講台語」圖書館台語友善服務培訓-10/31圖書館讀者之友善服務

「115年度蘭來講台語」圖書館台語友善服務培訓-10/31圖書館讀者之友善服務活動日期：2026-10-31 ,文化/藝文, 課程/講座, - BeClass 線上報名系統 Online Registration Form

【圖書館台語友善服務培訓】圖書館讀者之友善服務

提升服務溫度，從一句親切的台語開始📚

圖書館不僅是借閱書籍的地方，更是凝聚社區、提供平權資訊的溫暖空間。

為了提供更友善、更貼心的服務，我們特別邀請到 錫湖老師，為大家帶來實用又豐富的「圖書館台語友善服務培訓」！

本次培訓課程精心安排了三大階段，帶領圖書館同仁全方位升級服務力：

🗣️口條與肢體語言表達訓練

實務情境對話演練：針對借還書、讀者引導與專區導覽等圖書館日常情境，進行系統性台語演練，有效強化館員的台語應對能力。

全方位溝通技巧提升：導入專業的口條與肢體語言表達訓練，讓服務傳遞更加精準且充滿溫度。

👵👴樂齡與失智讀者之友善服務

強化對樂齡與失智讀者的友善服務技巧，學習運用台語溝通、安撫情緒，用心為長輩們打造一個安心、舒適的閱讀環境。

🤝身心障礙及多元族群讀者之友善服務

落實對身心障礙及多元族群讀者的友善服務，結合台語接待指引，真正實踐圖書館的資訊平權，讓每位讀者都能感受無障礙的閱讀體驗。

透過錫湖老師的專業帶領，讓我們一起用最熟悉的母語，打造無障礙且充滿人情味的圖書館！

報名資訊

主講講師：賴錫湖 老師

活動日期：115年10月31日(六）

活動時間：09:00-16:00 (中午休息1小時)

活動地點：羅東李科永圖書館三樓階梯視聽室 (宜蘭縣羅東鎮成功里純精路一段88號)

課程場次：「115年度蘭來講台語」圖書館台語友善服務培訓

報到地點：羅東李科永圖書館三樓階梯視聽室

報到時間：115年10月31日(六) 上午08:45

✨ 邊學邊集點！ 本課程獲「國家語言發展計畫」支持，來上課還能輕鬆累積「台語家庭計畫」點數喔！

報名須知

報名對象：針對圖書館員、志工或有興趣之民眾

年齡規定：18歲以上之成人

如臨時取消無法參與，請務必來電告知！

聯繫人：宜蘭囝仔活動企劃顧問有限公司 林小姐 03-9366665分機52 / 電話0963-552-268

指導單位：文化部、宜蘭縣政府

主辦單位：宜蘭縣政府文化局

執行單位：宜蘭囝仔活動企劃顧問有限公司