長照繼續教育積分115年11/19多元族群文化敏感度及能力2小時

長照繼續教育積分115年11/19多元族群文化敏感度及能力2小時活動日期：2026-11-19 - BeClass 線上報名系統 Online Registration Form

一、主辦單位：人美健康事業有限公司附設雲林縣私立德仁居家長照機構

二、上課日期與時間：115年11月19日，晚上1900-2100。

三、課程類別：多元族群文化敏感度及能力2小時

四、辦理地點：直播視訊google meet(同步連線)

五、學員對象：辦妥『長照服務人員認證』之長照人員、各類長照機構照顧服務員、居服員、居服督導或其他相關單位專業人員。

六、收費及繳費方式

課程費用：500元，轉帳匯款至本公司帳戶

(1)戶名：人美健康事業有限公司

(2)匯款銀行：第一銀行(007)   西螺分行

(3)匯款帳號：53210091971。

(4)官方帳號ID：@289ehaij

七、訓練人數：100人

八、上課流程：

1845-1900線上簽到

1900-2100多元族群文化敏感度及能力(講師：楊慧芬)

2100-測驗題、線上簽退

九、單位聯絡資訊

聯絡人：周沛玥/行政助理

聯絡電話：05-5883669

聯絡信箱：home1110514@gmail.com

十、講師簡介：

楊慧芬老師

(一)現職：富涵居家長照機構/業務負責人/3年

(二)經歷：

1.富涵居家護理所護理師6年

2.佳馨居家護理所護理師1.5年

3.杏和醫院臨床護理師1.5年

4.新仁醫療社團法人新仁醫院臨床護理師3.5年

(三)專長

1.感染管制。

2.安寧照護。

3.護理照護。

4.原住民文化。

十ㄧ、課綱：

長照2.0政策推行，增加了服務的深度，除結合了社區，也擴大相關服務對象，全球化社會，多元族群的融合，照顧服務員在執行服務時，需要更多加了解相應文化及針對不同文化之應對，為此開辦了這樣的課程，期盼完善針對部不同族群服務的適切性，課程內容如下

1. 瞭解文化敏感度之定義與重要性。

2. 能透過情境案例與臨床照顧情境分享並進行文化評估，進而察覺自己及他人的文化差異。

3. 文化適切性之照顧倫理困境與議題。

4. 探討文化適切性之照顧倫理困境之解決策略。

十二、注意事項

研習前：

1.由開課單位於上課三天前EMALL信件寄出GOOGLE MEET視訊連結(內含講義及操作手冊)，如果未收到者向承辦主動聯繫。

2.請學員務必在開課前一天指定時段參與測試會議。

3.請學員自行準備參與測試會議所使用的軟體和硬體(耳機、麥克風及視訊鏡頭等)，並在良好的連線環境下進行課程。

4.進行測試，請與承辦進行麥克風收音測試，以利課程點名或和講師互動順利。

研習當天：

1.請學員提早於上課前15分鐘上線進行最後測試，確認上課器材是否正常。

2.請學員在研習進行期間務必全程打開視訊鏡頭，為避免回音干擾，建議使用麥克風及耳機進行課程。

3.上午課程開始前15分鐘進行點名，進入教室後將鏡頭及麥克風打開，點名當下未到者，需於上課後20分鐘內補簽到，若無完成簽到，將不予核發時數。

4.簽退以繳交線上代替簽退，承辦於課程結束前10分鐘會將測驗題連結貼在訊息區，請學員於課程結束後完成填寫，未繳交測驗題視同未簽退將不核予時數。

5.簽到退及測驗卷表單連結詳細說明如下: 本課程採用 Google 表單辦理線上簽到及簽退，以確認學員實際參與課程之情形。

課程開始前，由課程助理事先建立「簽到 Google 表單」，表單內容包含學員姓名、服務單位、聯絡方式或其他必要身分確認資料。於課程開始前約 10～15 分鐘，課程助理將簽到表單連結透過課程 LINE 群組、通訊軟體聊天室或視訊會議聊天室傳送給學員，並於線上課程中口頭提醒學員完成簽到。課程助理同步確認 Google 表單回覆情形，如有尚未完成簽到之學員，將再次提醒填寫。課程結束前，由課程助理另行將「簽退 Google 表單」連結傳送至課程 LINE 群組或視訊會議聊天室，並由講師或課程助理提醒學員於課程結束後完成簽退。簽退表單可包含姓名、課程名稱、簽退時間及課程滿意度等資料，以確認學員完整參與課程。課程結束後，課程助理將下載並整理 Google 表單之簽到、簽退紀錄，核對學員姓名及填寫時間，並搭配視訊課程出席紀錄、課程截圖或其他相關資料，作為學員實際參與課程及教育訓練時數認定之佐證資料。

6.當講師講課時，請關閉麥克風，若需發言，再開啟麥克風發言，發言後請關閉麥克風。

7.課程進行期間承辦將進行不定時點名。

8.參加課程學員如中途離開要立即回會議室(課程系統會有詳細登入登出紀錄)，如時數異常將無法取得結訓證書且不退還任何課程費用，上課期間請不要講電話以確保在上課期間網路可以穩定的使用狀態，以避免後續產生爭議。

9.匯款後請記得『主動回報給本單位』，開課前5天如已報名滿班，本單位不保留任何名額，會釋出所有剩餘名額。

10.因『個人因素』無法出席申請退費者，將酌扣行政手續費(200元)加轉帳手續費15元，並於課後辦理退款手續，未於開課五天前取消報名或當天缺席者，恕不退還相關費用。『個人因素』如：生病、臨時要上班、臨時有事、車子拋錨、小孩沒人顧、家人生病、想換課程不想上…等。

11.本單位課程種類跟日期選項多，請確認自己要上的課程及日期後再匯款，匯款後無法更改課程會日期。

12.上課時間不可以提供長照服務，不可以同時上其他課程，一旦發現無法獲得積分後果請自行負責。

13.直播視訊課程皆為電子證書，課程結束領到證書後，約1-2個月審查單位會登入積分，自行到影印店或超商列印即可。

14.使用GOOGLE表單測驗，合格分數60分，若未達60分視為未及格，不得領取積分。

常見問題與答案：

1.如果我需要發問或被邀請發表心得時可以怎麼做？

STEP 1.請打開麥克風。

STEP 2.請直接跟講師提問問題或發表心得。

STEP 3.提問之後請關閉麥克風。

2.在課程進行時不小心退出線上課程時，如何處理？

請學員重新登入，但超過規定時間(20分鐘)後未進入線上研習教室，將不得獲取研習時數。

3.若無視訊鏡頭設備，如何處理？

(1)請改用含有視訊鏡頭的裝置(如筆記型電腦、平板電腦、手機)參與線上課程。

(2)建議使用二項裝置參與線上課程，如使用桌上型電腦進入線上研習教室觀看課程畫面，另外再使用手機進入線上課程，以手機代替視訊鏡頭 (兩項裝置以同一帳號登入即可)，最後請務必跟承辦報備研習當天會以同一個帳號登錄兩個裝置，以免承辦於課程當日發現兩個帳號入場而退其中一個出場或誤以為學員未開視訊鏡頭。